Психолог МГУ, консультант в сфере межличностного общения и бизнеса, действительный член профессиональной психотерапевтической лиги (ППЛ), Член Международной Академии Менеджмента, участник федеральных бизнес форумов Ольга Гордиенко отвечает сегодня на вопросы Topbrand Magazine.
Topbrand Magazine: Добрый день. Первый вопрос: для чего бизнесу нужен консультант-психолог? С какими запросами к вам приходят?
Я работаю в системно-феноменологическом подходе. Это вид системного консультирования организаций, предпринимателей, владельцев бизнеса. На основе такого консультирования можно разрабатывать эффективные стратегии управления, моделировать сценарии развития организации и бизнеса, выявлять скрытые или явные конфликты, потенциальные риски или скрытые ресурсы компании. Сегодня, в период мировых изменений, меняются и бизнес-модели, меняются ориентиры и стратегии бизнеса. Владельцы бизнеса и руководители понимают: то, что было эффективным раньше, перестает работать.
Основные темы, с которыми сейчас обращаются – это тестирование новых гипотез и новых проектов, моделирование вариантов развития организации, исследование структуры отношений внутри организации и разделение личных и деловых контекстов, психологическая адаптация к изменениям внутри компании. Когда вся команда психологически устойчива, четко видит свои задачи и задачи организации, когда на коллектив не влияет прошлый негативный опыт (личный и опыт организации), тогда организация идет вперед, как слаженный механизм, и успешно реализует свои цели.
Topbrand Magazine: Старшее поколение знает: чтобы стать психологом, надо закончить университет на этом факультете. А где учатся психологическому консалтингу для бизнеса?
Мне 44 года. Со времен моих родителей ничего не изменилось. Чтобы работать психологом, нужно получить соответствующее образование. Первое мое образование – экономическое. В дальнейшем я прошла профессиональную переподготовку в МУЭГ и МГУ с правом ведения профессиональной деятельности в практической психологии. Это была программа МГУ “Практическая психология личности в сфере межличностного общения и бизнесе”. Кроме того, я постоянно повышаю квалификацию, изучая интересные для меня и эффективные для клиентов методы. Например, с системно-феноменологическим подходом я познакомилась в ИКСР (Институт консультирования и системных решений). Этот метод обладает научно доказанной эффективностью и успешно применяется для решения проблем в разных сферах жизни, в том числе и в бизнесе.
Topbrand Magazine: Вы предоставляете психологический консалтинг для предпринимателей и бизнесменов, исходя из того, что сейчас наступило время BANI-мира. Что особенного в вашем методе?
Психологический консалтинг- это консультирование, которое может проходить в виде одной консультации, если есть задача принять важное решение, разобрать какую-то конкретную тему, как, например, выбор сотрудника, продукта и так далее. Или это может быть длительное консультирование – от одного месяца – со встречами один-два раза в неделю, если вопросов много, или нужно выстроить новый путь движения организации, исследовать скрытые сценарии и процессы и сформировать новую модель.
Topbrand Magazine: Как адаптироваться к новой реальности BANI-мира?
Концепция BANI-мира принадлежит футурологу Джамаису Кашио и расшифровывается как Brittle (хрупкий), Anxious (тревожный), Nonlinear (нелинейный), Incomprehensible (непостижимый).
Инструкция к адаптации содержится в самой расшифровке.
- Чтобы справиться с хрупкостью, нужна устойчивость, опора на себя и умение выдерживать неопределенности. Для того, чтобы усилить эти качества, нужны вызовы себе.
- Тревожность устраняется эмпатией, вниманием к настоящему и заботой о себе.
- Нелинейность призывает к гибкости в изменениях.
- Непостижимость – к интуиции, доверию к себе, творческому мышлению и креативности.
Очень поддерживающим может быть партнерство. Если что-то не получается решить в одиночку, можно найти партнеров, команду с общими ценностями. Даже два-три человека могут сдвинуть с места большой или новый проект. И, конечно же, работа с психологом обязательно принесет свои благодатные плоды. Психологическая стабильность сейчас важна для каждого.
Topbrand Magazine: Расскажите о самых сильных результатах, за которые вы испытываете гордость.
Если о клиентах, то я горжусь всеми их результатами. Сейчас все больше и больше людей занимается своим внутренним миром, чтобы улучшить качество своей жизнью, чтобы управлять своей жизнью. И я горжусь абсолютно каждым за их смелость идти в изменения, смотреть вглубь себя и менять свой внутренний мир, а вслед за этим и мир внешний.
Если говорить про кейсы, то есть много предпринимателей и бизнесменов, у которых рушился бизнес, но они восстанавливались или открывали что-то новое и выходили буквально с нуля до миллионной прибыли. Я не давала им финансовые советы, не проводила экономический анализ. Этих инструментов у предпринимателей и управленцев и так достаточно. Мы работали с психикой человека и со сценариями организации.
Что касается меня, то больше всего я горжусь своим опытом выходить из кризисов, которых у меня было несколько. И каждый привел к новым победам и улучшению жизни. Особенно важным для меня оказался кризис смыслов, во время которого мне поставили диагноз, несовместимый с жизнью. Впоследствии его сняли. Смена моего психологического состояния стала решающей. Я обрела новые смыслы, и сегодня я здоровый человек. И с большим уважением наблюдаю сейчас за тем, как люди справляются и с личными кризисами, и с мировым. Обретая новые опоры в себе, выстраивая новый фундамент и в жизни, и в бизнесе.
Topbrand Magazine: Более 10 лет опыта в сфере жилой и коммерческой недвижимости. Как ваше новое позиционирование отражается на предпринимательской деятельности?
Мое позиционирование не совсем новое. Я в профессии уже почти 7 лет. За это время – тысячи часов работы и сотни клиентов. Опыт в недвижимости, как и управленческий опыт в прошлом, сейчас является важным и ценным дополнением к психологической деятельности. Например, я работаю с руководителями агентств недвижимости, с риэлторами, а также с продавцами, которым сложно продать какой-то объект недвижимости. Сейчас вместе с выпускниками и преподавателями института ИКСР готовим проект для владельцев крупных агентств недвижимости с применением системно-феноменологического подхода.
Быстро изменяющийся мир требует гибких решений, новых стратегий и быстрых результатов. Поэтому в устойчивых в прошлом сферах сейчас применяются различные инновационные технологии. И я очень рада, что я сейчас в такой точке, когда могу быть участником таких значимых событий и делать что-то важное для мира бизнеса и для своей страны.
Topbrand Magazine: Можно ли сказать, что ваша специальность – это профессия будущего?
Психология – это уже востребованная профессия, и в дальнейшем она будет только развиваться. Определенно, будут возникать новые модальности, новые подходы, а уже признанные – совершенствоваться. Психология сегодня – это уже базовая необходимость для человека. Сейчас для каждого важно быть адаптивным, уверенным, радостным и счастливым для того, чтобы справляться с вызовами мира и жить свою жизнь.
Читайте также по теме:
“Это великое счастье – быть женщиной” – Анна Ланская
