В гостях редакции Topbrand Magazine эксперт по разработке стратегии и адаптации системы управления, основатель консалтингового агентства «Стратегический и управленческий консалтинг», управляющий партнер производственного комплекса, бизнес-медиатор по партнерским соглашениям и разрешению споров, сертифицированный коуч ICF – Мария Дергачева.

Topbrand Magazine: Мария, Вы эксперт и советник руководителей компаний, скажите, какую базу нужно иметь, чтобы так досконально разбираться в бизнесе?

Позиция бизнес эксперта и советника руководителей компаний предполагает наличие следующего разностороннего опыта и базы знаний:

1.     Общее понимание бизнеса, которое включает основные понятия и принципы, такие как миссия, ценности, цели, стратегия, маркетинг, финансы и управление персоналом.
2.     Функциональные области бизнеса. Важно иметь понимание различных функциональных областей бизнеса, таких как процессы, финансы, маркетинг, продажи, управление персоналом и технологии. Это помогает вам анализировать, оценивать различные аспекты компании и видеть общую картину в целом. А также контролировать, совпадает ли нынешний путь со стратегией, которую наметил собственник.
3.     Секторная экспертиза. Чтобы быть эффективным советником в определенной отрасли, важно иметь глубокое понимание тенденций, проблем и возможностей в данной сфере. Это может включать: изучение рынка и его емкости, конкурентов, законодательства и технологических инноваций в определенной отрасли.
4.     Аналитические навыки. Базовые навыки анализа данных и численных показателей помогут вам распознавать тренды, выявлять проблемы и находить возможности для улучшения бизнеса. Есть компании, которые работают на интуиции, это имеет место быть, – так можно тоже хорошо вырасти. Но, все равно, на определенном жизненном цикле компании, нужно будет подключать аналитику.
5.     Коммуникативные навыки: Хорошие коммуникативные навыки являются ключевыми для успешной работы в качестве советника и эксперта. Мне приходится много взаимодействовать с людьми разного социального статуса, убедительно объяснять свои идеи, ориентируясь на нужды и цели руководителей компании, и доносить до команды принятые собственником или гендиректором решения
6.     Обучаемость и постоянное развитие. Бизнес постоянно меняется, и для эффективности эксперту важно быть готовым к постоянному обучению и развитию. Чтение деловой литературы, посещение семинаров и конференций, участие в образовательных программах и консультирование различных компаний помогает расширять область знаний и навыков.

Topbrand Magazine: Можете вкратце рассказать нашим читателям, какой комплекс мероприятий по апгрейду своего бизнеса должен произвести его владелец, чтобы вывести компанию на новый уровень?

Для того чтобы вывести компанию на новый уровень, владелец может провести следующие мероприятия по апгрейду бизнеса:

•         Стратегическое планирование и управление. Собственнику необходимо иметь стратегическое видение развития компании на 3-5 лет вперед, разработать долгосрочное финансовое планирование и управлять финансами компании.
•         Анализ и обновление бизнес-стратегии. Владелец должен провести анализ текущей бизнес-стратегии, выявив ее слабые места и определив новые возможности для роста. Затем необходимо обновить стратегию, установить новые цели и разработать план действий.
•         Улучшение процессов. Владельцу важно провести анализ текущих бизнес-процессов и выявить возможности для их оптимизации и автоматизации. Тут мы подключаем внедрение новых технологий, обучение персонала, улучшение коммуникации и координации между отделами.
•         Команда. Все масштабные дела делаются хорошо слаженной командой с положительным внутренним климатом. И тут мы предлагаем тренинги по командообразованию, чтобы каждый сотрудник понимал, что его действия являются вкладом в общий результат компании.
•         Развитие продуктов и услуг. Необходимо проанализировать текущий ассортимент продуктов и услуг компании, чтобы выявить потенциал для их улучшения или разработки новых. Важно начать с исследования рынка, получения обратной связи от клиентов, а также внедрения инновационных идей. Если на рынке нет потребности в вашем продукте или услуге – это сильно отражается на прибыли компании, что является сигналом к изменениям.
•         Расширение клиентской базы. На этом этапе мы вместе с собственником разрабатываем стратегию по привлечению новых клиентов и удержанию существующих. А также делаем глубинный анализ базы клиентов и, на основании проведенных CastDev, оптимизируем продукт или услугу.
•         Улучшение имиджа и брендинга. Здесь стоит задуматься об улучшении имиджа компании и развитии бренда. Многие собственники для привлечения внимания принимают решение о разработке нового логотипа, улучшении визуальной идентичности, проведении рекламных кампаний и участия в социальных проектах.
•         Постоянное обучение и саморазвитие. Важно стремиться к постоянному обучению и саморазвитию, как самому собственнику, так и персоналу, чтобы быть в курсе последних тенденций и лучших практик в своей отрасли.

Topbrand Magazine: В чём уникальность Вашего подхода при выстраивании бизнес-стратегии и управленческого учёта?

Наш подход в бизнес-стратегии и управленческом учете уникален по нескольким причинам:

1.     Индивидуальный подход. Мы учитываем уникальные и отраслевые особенности каждой компании, чтобы разработать стратегию, которая наилучшим образом будет соответствовать ее целям и потребностям. Мы не предлагаем универсальных решений, а создаем индивидуальные стратегии, которые учитывают конкретные факторы и контекст.
2.     Интегрированный подход. Мы считаем, что бизнес-стратегия и управленческий учет должны быть тесно связаны и взаимодействовать друг с другом. Наша команда помогает внедрить эту стратегию в компанию, донести ее смыслы до работников, и далее сопровождать до получения результата, помогая плавно преодолевать «зоны турбулентности».
3.     Аналитический подход. Наша команда полагается на сильные аналитические навыки и использование данных для принятия решений, проводит глубокий анализ внутренних и внешних факторов, чтобы определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности для роста и улучшения производительности.
4.     Инновационный подход. Мы постоянно следим за новыми тенденциями и инновациями в области бизнеса и учета, чтобы быть в курсе последних разработок и лучших практик. Мы стремимся применять новые идеи и подходы, чтобы помочь нашим клиентам достичь конкурентного преимущества и улучшить свою эффективность.

Все эти факторы делают наш подход к выстраиванию бизнес-стратегии и управленческому учету уникальным и эффективным для наших клиентов.

Topbrand Magazine: Можете рассказать о своем самом крутом кейсе?   

Хочу привести пример своего кейса по подготовке грибного производства к продаже и выведению из совета директоров иностранных учредителей. Работа велась в течении трёх лет, так как одной из подзадач было продать производство за максимальную цену.

Нами было сделано следующее:

1.     Провели полный аудит производства: процессы, продажи, маркетинг, финансы и бухучёт. На основании отчета, было принято решение взять кредит на оптимизацию производства: увеличить производственные мощности и повысить качество продукции. Помимо этого, наняли нового технолога и пересмотрели технологический процесс.
2.     Параллельно с этим, мы произвели анализ конкурентов и рынка, просчитав объем и процент, который мы от него занимали. Далее подключили маркетинг для более масштабного захвата рынка и выхода на крупных ретейлеров.
3.     Полностью сменили бизнес модель, в которой 80% продаж были релейлерам и 20 % – оптовым компаниям, что позволило увеличить выручки и прибыль, сократить дебиторскую задолженность.
4.     Произвели полную замену отдела продаж и РОПа, так как с новыми клиентами необходимо поддерживать высокий уровень коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций при их возникновении. Ведь продажа не заканчивается выставлением счета, а только тогда, когда мы хорошо провели сдачу товара и получили полную оплату.
5.     Собрали команду, которая поэтапно реализовывала стратегию. Каждые три месяца были выездные командные тренинги на обучение и сплочение коллектива.
6.     За год, нарастив оборот производства, проведя внешний аудит компании и получив заключение, мы смогли перейти к поиску покупателей. Для этого проводили встречи, переговоры, экскурсии по производству, предоставление бизнес плана с полными расчетами. В течение шести месяцев мы смогли продать производство по хорошей цене. Получив свои агентские, мы сопроводили сделку по выведению иностранных граждан из совета директоров, передачу активов и уплату налогов.

Topbrand Magazine: Как Вы видите развитие международного медиапортала «Topbrand Magazine» в ближайшие три года? Интересно было бы получить напутственные рекомендации от Вас.

Во-первых, с учетом тенденций в медиаиндустрии, можно ожидать, что «Topbrand Magazine» будет стремиться к увеличению своей аудитории и расширению влияния. Это может быть достигнуто путем развития собственного контента: создания и раскрутки YouTube, статьи, интервью, видеоматериалы и подкасты, которые будут привлекать широкую аудиторию.

Во-вторых, «Topbrand Magazine» может также стремиться к укреплению своей позиции на медиа- рынке путем установления партнерств с другими медиаорганизациями, проведения совместных проектов и участия в медиа-мероприятиях, премиях, конференциях.

Кроме того, с учетом быстрого развития технологий и цифровизации медиа, «Topbrand Magazine» может также сосредоточиться на создании своих цифровых платформ и онлайн-присутствия. Это может включать разработку мобильных приложений, улучшение пользовательского опыта на веб-сайте, использование социальных медиа для привлечения новой аудитории.

В целом, развитие международного медиапортала «Topbrand Magazine» в ближайшие три года будет зависеть от его стратегии, адаптации к изменяющимся требованиям аудитории и конкурентной среде.

Topbrand Magazine: Благодарим, Вас, Мария, за ценную информацию. Обязательно прислушаемся к Вашим советам!