Сегодня у нас в гостях Ярослава Маренич — владелица рекламного агентства «Восточный путь» с собственным производством и складом для фулфилмента. За годы работы она превратила обычные сувениры в мощный инструмент корпоративных коммуникаций. Ярослава и ее команда создали десятки тысяч мерч-решений для таких компаний, как Сбер, НИУ ВШЭ, Московский политех, Университет «Синергия», Crocus Group, ROCKWOOL, Positive Technologies и сотни других, находя индивидуальный подход к каждому клиенту.
Topbrand Magazine: Ярослава, расскажите о начале вашего предпринимательского пути. Что стало точкой отсчета?
Изначально я была уверена: если буду управлять компанией, то только с партнером. Открыть бизнес для меня — это серьезное и основательное решение. Я работала в рекламном агентстве и ездила на работу по два часа. Поворотный момент наступил, когда я собиралась во второй декрет. Руководство решило, что мне пора уходить и попрощались со мною. Но, заказчики настойчиво попросили меня остаться и продолжить с ними работать.
В то же время муж искал склад для хранения товаров своего бизнеса. Мы решили объединить усилия: арендовали площадь, где хранили товары, а на свободной территории разместили оборудование для печати. Это решение оказалось стратегически верным. Наши основные клиенты — рекламные агентства и event-компании — всегда работают в режиме «срочно, здесь и сейчас». А я люблю драйв и постоянное движение. Так скорость стала нашим главным конкурентным преимуществом и остается им по сей день.
Topbrand Magazine: С какими профессиональными вызовами вы сталкиваетесь? Как их преодолеваете?
Мы никогда не знаем, что нас попросят сделать через пять минут. Заказчики привыкли: если мы закладываем в срок стандартные четыре недели, то при необходимости всегда найдем способ сделать это за пять дней.
Также мне непросто даются нововведения. Помню, как электронный документооборот (ЭДО) казался сложным, а теперь работа без него невозможна. Каждое обновление банковских интерфейсов заставляет заново искать нужные кнопки, но со временем все переходит в автоматический режим.
Сейчас мое внимание приковано к искусственному интеллекту — хочется глубже его изучать и активнее внедрять в работу.
Также отмечу сложности с маркетплейсами. Клиенты, увидев там демпинговые цены, требуют такую же стоимость в тендере, не понимая, что многие продавцы электронной коммерции работают себе в убыток.
Topbrand Magazine: Расскажите о наиболее значимых проектах в своей карьере.
В моей практике немало уникальных проектов, но особенно запоминаются те, где требуется поиск нестандартных решений. Клиенты часто приходят с расплывчатым запросом: «Не знаем, чего хотим». Тогда мы шаг за шагом раскрываем их истинные потребности. Методом исключения выясняем, чего они точно не хотят, а затем предлагаем варианты: от домашних решений до современных гаджетов. В нашем ассортименте около 70 000 наименований и всегда есть выбор. А если и среди этого нет, то знаем как произвести с нуля.
Topbrand Magazine: Какие ключевые изменения произошли в вашей профессии с момента старта?
Когда я входила в эту отрасль в 2008 году как менеджер, существовало четкое разграничение: если нужно что-то яркое и нестандартное — только Китай.
Сейчас благодаря DTF-технологиям печати у нас появилась возможность создавать яркие и неповторимые решения. В России открылось множество предприятий, способных заменить китайские фабрики. Да, дороже, но зато с прогнозируемыми сроками и качеством. И с Китаем мы тоже научились правильно работать!
Topbrand Magazine: Как вы видите будущее индустрии через несколько лет?
Будущее нашей индустрии однозначно связано с технологическими трансформациями. В ближайшие десять лет искусственный интеллект станет ключевым игроком в принятии решений, участвуя примерно в половине бизнес-процессов. Логистика с Китаем будет прозрачнее и оперативнее. А объединение ИИ+ Китай даст скачок в индивидуальных нестандартных решениях.
Topbrand Magazine: Какие принципы или убеждения направляют вас в работе и жизни?
Человеческие отношения дороже денег. Вы не обязаны нравиться всем, но свою работу всегда делайте с любовью. Если вам не нравится то, что вы делаете, то знайте: у вас всегда есть выбор не делать этого.
Topbrand Magazine: Ваш совет начинающим специалистам в области корпоративных подарков.
Не бойтесь экспериментировать, развивайте насмотренность. Обязательно изучите особенности технологий печати — это поможет избежать ошибок в решениях, минимизировать брак и увеличить рентабельность.
Topbrand Magazine: Как вы справляетесь с неудачами и разочарованиями?
У меня есть проверенные способы эмоциональной разгрузки. Смотрю душераздирающие драмы, чтобы хорошенько поплакать и осознать, что моя ситуация далека от критической. Также практикую дыхательные техники — они отлично снижают эмоциональное напряжение.
Topbrand Magazine: Расскажите о текущем проекте и его ценности.
Агентство «Восточный путь» начиналось как подрядчик для рекламных агентств, но со временем мы увидели устойчивый спрос от конечных заказчиков. Это стало поворотной точкой: мы сменили стратегию и перешли к прямому формату работы.
Сегодня мы закрываем задачу «под ключ»: от идеи и дизайна до производства, сборки наборов и доставки по городам. У нас собственный склад, система фулфилмента и команда, которая берет все на себя — клиенту не нужно вникать в технологии или логистику. Достаточно озвучить задачу — и мы подбираем решение, которое экономит деньги, время и силы.
Topbrand Magazine: Над какими задачами вы работаете сейчас внутри агентства?
Сегодня наш фокус — в системности и росте. Во-первых, автоматизируем процессы через CRM и цифровые инструменты: это позволяет быстрее запускать проекты и минимизировать ручной труд. Во-вторых, усиливаем креатив: ищем дизайнеров, которые помогут создавать нестандартные решения под задачи клиента. И третье направление — развитие капсульных коллекций подарков: заранее собранных и продуманных решений, которые легко адаптируются под бренд. Это помогает заказчикам быстро выбрать вариант и запустить кампанию без долгих согласований.
Topbrand Magazine: Ярослава, благодарим вас за участие в беседе! Желаем вашему бизнесу и бренду стремительного роста и развития.
